解决方案
全域消费者运营解决方案

核心价值

咨询服务 体验服务 运营服务

重新认识消费者

会员用户画像解析 公域平台会员通 重构消费者旅程 业务增长指标体系

重构会员主张

会员定位研讨会 会员官方公众号 全渠道触点整体规划 会员活动设计 会员官方小程序

重新定义体验

用户前端体验设计UX

重建触达策略

全渠道运营策略 全渠道一盘货规划

重建触达策略

集团多会员规划 会员运营服务 Marketing-MA 社群运营服务 电商运营服务

高效协同数字平台

会员设计系统 数阵产品平台

数花优势

数花服务团队协助会员直面三大挑战,实现从传统模式转型到“以业务增长和消费者体验”为核心的运营模式

多数据源集成与整合能力

企业一方数据

平台三方数据(电商平台,POS,媒体等)

上下游生态系统数据

实现数据解析-数据处理-消费者行为打通

消费者体验运营能力

标签加工与消费者画像

消费者前端触点设计

个性化内容推送与互动

营销活动管理、效果分析与预测

策略分析与触达执行能力

消费者分层运营

全渠道触达执行能力(前端)

运营效果预测

经典案例

骑手成长激励体系搭建

助力骑手 100% 履约服务分达成,提升其忠诚度与健康保障水平

客户需求

某 O2O 平台,作为连接商家与消费者的桥梁,骑手是其核心运力。平台业务繁忙,订单量大,对骑手履约及时性、准确性要求高,同时骑手工作强度大,健康与留存问题亟待解决。

客户需求

整合骑手基本、履约、健康等多源数据

优化骑手管理沟通渠道,提升信息传达效率

设计具有吸引力与成长性的骑手会员权益体系

规划全周期骑手会员运营激励策略

业务痛点

骑手履约稳定性与健康状况难兼顾

骑手忠诚度低,留存困难

骑手管理调度效率低

缺乏有效的骑手激励与成长机制

项目成果

提升骑手履约服务分与工作满意度

增强骑手健康意识与保障水平

优化骑手管理流程,降低运营成本

实现数据驱动的骑手精准管理与激励决策

我们的会员经营与运营服务

全渠道会员运营体系构建 线上+线下,自有平台+第三方电商会员平台的全渠道会员整合
会员全生命周期分层运营 基于CLV全生命周期进行会员分层,实现精准化的会员分层运营
会员增长运营服务 提供会员增长运营服务和解决方案,提升会员活跃度,提高会员GMV
会员运营算法建模 以AI和算法建模能力推动会员运营的智能化和精准化
会员CRM运营 为会员方提供持续和优质的CRM代运营服务,有效激活企业用户资产
会员积分商城运营 提供各行业的会员积分商城运营服务,对会员等级、积分和权益进行有效运营和管理
会员营销活动策划及执行 围绕会员运营目标策划及执行营销活动,并提供相应的营销服务
会员全旅程体验管理 构建基于会员全旅程的体验管理体系,通过对会员满意度和NPS的提升推动运营增长

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海尔、耐克、汉堡王、中石油、复星等行业头部客户